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1. INFORMAZIONI GENERALI

Il presente sito www.primostoremultibrand.com è gestito da H.G. S.r.l., con sede legale in Via Ugo Niutta 42, 80128 Napoli (NA), Italia. L'acquisto dei prodotti presenti sul sito è riservato ai consumatori maggiorenni (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale).

2. PRODOTTI

Tutti i prodotti venduti su PRIMOSTORE Multibrand sono originali, acquistati direttamente dai produttori o da distributori autorizzati. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a titolo indicativo. H.G. S.r.l. si riserva il diritto di modificare il catalogo in qualsiasi momento senza preavviso.

3. PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. H.G. S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello indicato al momento della conferma dell'acquisto.

4. PROCEDURA D'ACQUISTO

Per effettuare un acquisto è necessario selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e procedere al checkout. L'ordine si considera confermato al ricevimento della mail di conferma da parte di H.G. S.r.l. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di errori di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetta frode.

5. METODI DI PAGAMENTO

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito — Visa, Mastercard, American Express
• PayPal — inclusa l'opzione Paga in 3 rate senza interessi (soggetta ad approvazione PayPal)
• Klarna — pagamento in 3 rate senza interessi (soggetto ad approvazione Klarna)
• Scalapay — pagamento in 3 rate senza interessi (soggetto ad approvazione Scalapay)
• Bonifico bancario — l'ordine viene evaso dopo la ricezione del pagamento
• Contrassegno — pagamento in contanti al corriere alla consegna (disponibile solo in Italia)

Tutti i pagamenti elettronici sono gestiti tramite circuiti sicuri e certificati. H.G. S.r.l. non conserva i dati delle carte di pagamento.

6. SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate entro 12/24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €109. Per ordini inferiori a tale soglia, il costo di spedizione verrà indicato al checkout. H.G. S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7. DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza necessità di fornire motivazioni, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore può utilizzare la funzione online dedicata disponibile sul sito tramite il Modello di recesso.

A seguito della trasmissione della richiesta di recesso, il consumatore riceverà conferma della ricezione della richiesta su supporto durevole mediante posta elettronica.

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione riportata nelle condizioni commerciali applicabili al singolo ordine.

Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le eventuali spese di consegna standard sostenute per l'ordine, sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla ricezione della prova dell'avvenuta restituzione degli stessi, se precedente.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute una volta aperti dopo la consegna, nonché negli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005, per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Per segnalare un difetto contattare il servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del vizio.

9. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati personali degli utenti è effettuato in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per maggiori informazioni consultare la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di H.G. S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente è quello del Tribunale di Napoli, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a favore del consumatore.

12. CONTATTI

Per qualsiasi informazione o assistenza:
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